DISC

Về chương trình

DISC là công cụ đánh giá hành vi dựa trên lý thuyết của nhà tâm lý học William Moulton Marston, được áp dụng rộng rãi toàn cầu và giảng dạy tại các trường đại học, các tổ chức như ActionCOACH, John Maxwell Team. HCG đã tổ chức hơn 20 chương trình DISC cho giám đốc và nhà điều hành tại Hà Nội — giúp bạn hiểu hành vi của chính mình và của khách hàng theo 4 nhóm: D (Thống trị), I (Ảnh hưởng), S (Kiên định), C (Tuân thủ).

Bạn sẽ đạt được gì

• Thấu hiểu tính cách và hành vi khách hàng ngay từ lần gặp đầu tiên
• Cải thiện kỹ năng giao tiếp để bán hàng nhanh, chốt gọn
• Chiến lược tiếp cận và chinh phục từng nhóm khách hàng D–I–S–C
• Giao việc đúng người, phát huy điểm mạnh từng nhân sự
• Xây dựng đội nhóm gắn kết, giảm xung đột nội bộ

Nội dung chương trình

1. 01

   Bài Test DISC bản quyền

   Mỗi học viên làm bài đánh giá hành vi cá nhân và được nhà huấn luyện phân tích điểm mạnh, điểm cần cải thiện.

2. 02

   Nhận diện 4 nhóm hành vi

   Nhận biết tính cách hành vi của mình và người khác; thấu hiểu hành vi của từng tuýp người.

3. 03

   DISC trong bán hàng & dịch vụ

   Đàm phán hiệu quả, bán hàng cho từng đối tượng, nâng sự hài lòng và xử lý đúng mối lo của khách hàng.

4. 04

   DISC trong tuyển dụng & lãnh đạo

   Chọn đúng người, sắp xếp đúng vị trí; nắm bắt phong cách lãnh đạo phù hợp từng nhóm người.